Glossareintrag "Sicial Media Fails"

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Social Media Fails

Glossar-Einträge mit S

Autsch! Das war peinlich! Kommunikation in Social Media ist wichtig für Unternehmen, da diese die Wahrnehmung der eigenen Marke in der Bevölkerung mit beeinflusst. Um so fataler wirkt es sich hier aus, wenn falsche Signale gesendet werden. Besondere Berühmtheit erlange hier ein Tweet von LG, der technische Probleme bei Apple anprangerte – und von einem iPhone gesendet wurde. Darüber hinaus gibt es auch immer wieder Social Media Botschaften, die ihr Ziel verfehlen, weil sie Stereotype bedienen, die falsche Zielgruppe ansprechen oder unbewusst Kritiker anziehen.

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